Sommige taxiritten kunnen levens veranderen. Het is een buitengewone slechte dag voor taxichauffeur Charles wanneer zijn volgende klant Madeleine hem belt om haar naar het verzorgingstehuis te brengen waar ze voortaan zal wonen. Ze laat Charles weten dat de taxirit niet rechtstreeks naar het verzorgingstehuis is, ze wil nog een laatste keer de plekken in Parijs zien die haar leven zo vol mooie en bijzondere herinneringen maakten. Charles is aanvankelijk geïrriteerd en mopperig, maar langzaamaan raakt hij gefascineerd door de verhalen van Madeleine. Wat begint als een gewone taxirit, loopt over in een bijzondere connectie tussen twee vreemden.